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RESI

Qual è la vostra politica di resi?

Ci dispiace molto che questa volta il tuo acquisto da Jimmy Lion non ti abbia soddisfatto, ma non è un problema! *Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per gestire un reso.*Importante: Le Mystery Box e l’intimo (boxer) non possono ess

Offrite spedizioni gratuite per i resi?

Attualmente non offriamo spedizioni gratuite per i resi. Il cliente sceglie il servizio di corriere che utilizzerà per gestire questa pratica e sostiene i costi della spedizione.

Come posso gestire un reso?

Prima di iniziare il processo, assicurati che tutti gli articoli siano nella medesima condizione in cui li hai ricevuti (mai indossati, con tutte le etichette e gli imballaggi originali) ed adeguatamente protetti per la spedizione. Ora devi solo invi

Quando viene rimborsato l’importo del mio reso?

Riceverai l’importo totale degli articoli, esclusi i costi della spedizione che hai sostenuto nell’ordine iniziale una volta che abbiamo elaborato il reso e verificato che tutto risulti corretto.

Quanto tempo ci vuole per gestire un reso?

Ci impegniamo a gestire i resi il più rapidamente possibile, ma tieni presente che potrebbero essere necessari tra i 10 e i 15 giorni lavorativi dopo la ricezione del pacco.

Come posso effettuare una sostituzione?

Attualmente non è possibile effettuare sostituzioni di taglia, modello o colore, per cui devi seguire il processo di reso e una volta ricevuti i prodotti nel nostro magazzino procederemo a reintegrare l’importo dell’articolo o degli articolo che ci h

L’ordine ricevuto presenta danni: cosa posso fare?

Possiamo capire che tu sia rimasto/a deluso/a. Il nostro obiettivo è offrirti sempre la massima qualità e per questo motivo troveremo la soluzione migliore per te!Ti chiediamo il favore di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il mo