L’ordine ricevuto presenta danni: cosa posso fare?Aggiornato a year ago

Possiamo capire che tu sia rimasto/a deluso/a. Il nostro obiettivo è offrirti sempre la massima qualità e per questo motivo troveremo la soluzione migliore per te!

Ti chiediamo il favore di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il modulo di contatto o di scrivere direttamente all’indirizzo [email protected] per comunicarci quello che è successo, allegando immagini dell’articolo danneggiato, incluso l’imballaggio esterno. Una volta ricevuta l’e-mail, verificheremo il caso e ci metteremo in contatto con te nel più breve tempo possibile.

Inoltre, ti chiediamo per cortesia di conservare l’imballaggio esterno fino al momento in cui ti rispondiamo, in quanto è possibile che il danno sia stato causato dal corriere e avremo bisogno anche di questa informazione per la notifica di danni.

NOTA: nel caso in cui riscontrassi danni al momento della consegna, per cortesia notificalo al corriere. In questo modo l’incidente sarà gestito molto più rapidamente da parte del corriere e ci consentirà di risolvere il problema in modo più agile.